Verzending & retourneren

Verzenden & retourneren

Hieronder vind je uitleg over het gehele proces. 

 

Verzending

Wanneer er een bestelling wordt geplaatst via onze website, wordt de bestelling doorgezonden naar de snijmachine. Mochten de producten niet op voorraad zijn worden deze besteld. Wanneer het product binnen is of al voorradig was, wordt het meteen in behandeling genomen. De snijmachine heeft het gewenste ontwerp uitgesneden en met behulp van de hittepers, wordt het ontwerp op de kleding geperst. 

Wanneer de bestelling is verwerkt wordt de bestelling verzonden naar jouw adres. Dit kan naar verwachting 5-6 werkdagen duren. (rekening houdende met drukte)  Wanneer je je bestelling op vrijdag, zaterdag en/of zondag plaatst zul je dus iets langer op je bestelling moeten wachten. 

Wij verzenden alle bestellingen via PostNL. Kleine bestellingen, zoals mutsen, handschoenen en andere accessoires worden bezorgd in de brievenbus. Hiervoor hoef je dus niet thuis te zijn of te komen. Grotere bestellingen worden aan de deur bezorgd, door een PostNL bezorger. 

 

Retourneren

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien voor een andere maat.

Producten mogen alleen geretourneerd worden wanneer de producten niet gedragen zijn, de producten niet gepersonaliseerd zijn, het geen product bevat wat om hygiënische redenen niet als retour kan worden aangenomen en het binnen 14 dagen na aankoop is.

 

Wat moet ik doen als ik een item wil retourneren?

- Stuur ons een mailtje naar info@boerinfm.nl, met daarin je bestelnummer, naam & adres 

- Wij nemen daarna zo snel mogelijk contact met je op over verdere afhandeling! 

Let op! de verzendkosten zijn voor rekening klant, wanneer er een of meerdere producten retour worden gestuurd. Hier informeren wij je ook over, wanneer aangegeven wordt iets te willen retourneren. 

Graag niet via instagram/messenger! 

Na ontvangst en goedkeuring product en storten wij binnen 14 werkdagen het bedrag weer op je rekening. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je het artikel hebt gekocht.

Mocht je er niet uitkomen met het retourneren of omruilen, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder.